Článok I – Základné ustanovenia

1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je LUME-IN s.r.o., so sídlom: Landererova 7743/8, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 09, IČO: 57417831 (ďalej len „správca“). Správca je zodpovedný za spracovanie osobných údajov a za plnenie všetkých povinností podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.

2. Kontaktné údaje správcu
• adresa sídla:Landererova 7743/8, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 09
• email: obchod@lume-in.com
• telefón: +421 944 323 109

3. Definícia osobných údajov
Osobnými údajmi sú všetky informácie, ktoré sa vzťahujú na identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu. Identifikovateľnou osobou je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo kombinácia fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských faktorov.

4. Poverenec pre ochranu osobných údajov
Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov.

Článok II – Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré mu poskytujete pri registrácii, objednávke alebo inej interakcii s e-shopom LUME-IN s.r.o., alebo údaje získané v súvislosti s plnením zmluvy medzi Vami a správcom.

2. Správca spracováva osobné údaje vrátane:
• identifikačných údajov (meno, priezvisko, dátum narodenia, titul),
• kontaktných údajov (adresa, e-mail, telefón),
• údajov súvisiacich s objednávkou a plnením zmluvy, vrátane údajov o platbe a doručení.
Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné pre uzatvorenie a plnenie zmluvy; bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu uzavrieť ani plniť.

Článok III – Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov správcom LUME-IN s.r.o. je:
• plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• oprávnený záujem správcu na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely priameho marketingu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Z.z., ak nedošlo k objednávke tovaru alebo služby. Súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať, a to písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese správcu uvedenej v Článku I týchto podmienok.

2. Účelom spracovania osobných údajov je:
• realizácia a vybavenie Vašej objednávky, vrátane doručenia tovaru a spracovania platieb,
• plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom,
• zasielanie obchodných oznámení a newsletterov na základe oprávneného záujmu alebo Vášho súhlasu.
Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné pre uzatvorenie a plnenie zmluvy; bez poskytnutia údajov nie je možné zmluvu uzavrieť ani plniť.

3. Automatizované rozhodovanie
Správca LUME-IN s.r.o. nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR. V prípade, že by k takémuto spracovaniu došlo, budete o tom vopred informovaný a poskytnutý súhlas bude požadovaný.

Článok IV – Doba uchovávania údajov

1. Správca LUME-IN s.r.o. uchováva osobné údaje:
• pre účely plnenia zmluvného vzťahu a uplatnenia práv vyplývajúcich zo zmluvy (napr. reklamácie, záručný servis) po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom o účtovníctve.
• pre účely marketingu, na základe Vášho súhlasu, po dobu, kým je súhlas platný, alebo maximálne 5 rokov, pokiaľ sú údaje spracovávané na základe súhlasu.

2. Po uplynutí lehoty uchovávania osobných údajov správca osobné údaje bezpečne vymaže alebo anonymizuje tak, aby nebolo možné identifikovať dotknutú osobu.

Článok V – Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

1. Príjemcami osobných údajov spracovávaných spoločnosťou LUME-IN s.r.o. sú:
• subjekty zabezpečujúce dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb na základe zmluvy alebo objednávky (napr. dopravné alebo kuriérske spoločnosti),
• subjekty poskytujúce technickú podporu e-shopu a ďalšie služby súvisiace s jeho prevádzkovaním (napr. hosting, IT služby),
• subjekty poskytujúce marketingové služby, ak bol udelený váš súhlas na zasielanie obchodných oznámení alebo newsletterov.

2. Správca LUME-IN s.r.o. neplánuje poskytnutie osobných údajov do krajín mimo EÚ alebo medzinárodným organizáciám, s výnimkou poskytovateľov cloudových služieb, viazaní písomnou zmluvou o ochrane údajov a bezpečnosti spracovania podľa GDPR.

Článok VI – Vaše práva

1. Za podmienok stanovených GDPR máte právo:
• na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov podľa čl. 16 GDPR,
• na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracovania údajov podľa čl. 18 GDPR,
• namietať proti spracovaniu osobných údajov podľa čl. 21 GDPR,
• na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR,
• odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov udelený LUME-IN s.r.o., a to písomne alebo elektronicky na emailovú adresu správcu obchod@lume-in.com.

2. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov bolo v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Článok VII – Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. LUME-IN s.r.o. prehlasuje, že prijala všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, aby sa zabránilo ich strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, zverejneniu, poškodeniu alebo neoprávnenému spracovaniu, v súlade s GDPR.
• Osobné údaje sú uložené v elektronickej forme v zabezpečených dátových úložiskách a v prípade potreby aj v písomnej forme s primeranou ochranou pred prístupom nepovolaných osôb.
• K osobným údajom majú prístup len zamestnanci a osoby poverené správcom, ktorí ich spracúvajú na základe oprávneného záujmu alebo plnenia zmluvy. Tieto osoby sú viazané písomnou povinnosťou zachovania mlčanlivosti.
• Správca pravidelne prehliada a aktualizuje bezpečnostné opatrenia, aby zodpovedali aktuálnym rizikám a legislatívnym požiadavkám.

Článok VIII – Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky prostredníctvom e-shopu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov LUME-IN s.r.o. a s Obchodnými podmienkami a výslovne s nimi súhlasíte, vrátane spracovania Vašich osobných údajov na účely vybavenia objednávky a iné účely uvedené v dokumente „Pravidlá ochrany súkromia“.
• Súhlas so spracovaním osobných údajov a akceptácia Obchodných podmienok sa udeľuje odoslaním objednávky prostredníctvom e-shopu. Používateľ týmto jednoznačne potvrdzuje, že bol dostatočne informovaný o účeloch, rozsahu spracovania osobných údajov a o svojich právach podľa GDPR.
• LUME-IN s.r.o. je oprávnená tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť. Nové znenie podmienok bude zverejnené na webovej stránke a prípadne aj zaslané na emailovú adresu, ktorú ste poskytli pri objednávke.
• Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 10.2.2026, a nahrádzajú predchádzajúce verzie.